错过最后期限——谁该责怪，该怎么办？

错过最后期限是实施大型和大型项目的关键时刻之一。 巨型项目。根据我们的统计，超过一半的项目在实施时与临时计划存在重大偏差——时间超过一年。与此同时，由于最后期限的改变而造成的损失通常每天可达数千万卢布。问题的规模和随之而来的损失很难高估。

为什么会错过最后期限

管理业务并按时完成任务在各个层面上都是一项客观上艰巨的任务。问题不仅出现在俄罗斯，而且出现在国际实践中。

通常，一个项目涉及数十个承包商，他们的工作密切相关。看一下例子。

图为工作链：

• 第一个承包商必须填满大坝以堵塞河床并形成一个蓄水池，从该蓄水池中取水以满足工艺用水的需求。
• 在蓄水池建成之前，第二承包商将无法进行水处理设施的调试和启动。
• 在水处理设施投入运行之前，第三承包商将无法进行调试工作并使热电厂投入运行。
• 在热电厂投入运行之前，第四承包商将无法进行浓缩厂的调试。

在给出的示例中，只有一条链和三个关系。为了了解施工中的关系数量，让我们考虑一个施工项目的示例。精加工只能在设备安装完毕后进行。一般施工工作完成后即可安装设备。为了进行一般施工工作，需要工作文件（DD），其初始数据是设备的设计文件。为了获得设备的设计文件，需要举行招标并选择供应商。招标的起点是“PD”阶段设计文件中包含的调查问卷和技术要求。

在大型项目中，这种链条和关系的数量通常达到数千个。同时，在项目的初始阶段，没有详细规划的初始数据，并且项目期间的工作组成和实施顺序可能会多次变化，这需要定期、及时地重新规划。

除了客观困难外，还有“人的因素”：机构越大，责任在单位、部门、员工之间转移的情况就越多。及管理架构 巨型项目 根据定义，它不可能很小。因此，项目中的信息并不总是快速传播并且是客观的——每个项目参与者都努力以对自己有利的方式向管理层提供信息。

因此，决策者往往根本不知道“实地”正在发生什么：不了解项目的整体情况、延误的真正原因以及对截止日期的客观预测。在这种情况下，几乎不可能确定优先事项并迅速做出必要的管理决策。因此，首先有必要致力于项目透明度和识别关键问题。

满足最后期限的步骤

让我们考虑一种优化截止日期的方法，该方法由三个主要步骤组成。他们已经在许多项目中证明了其有效性。

• 步骤1.形成综合网络进度模型（公平时间表）

根据几十个不同的承包商的时间表来有效地管理最后期限几乎是不可能的——这需要一个综合时间表（IBC），它包括项目的整个工作范围（包括尚未签约的工作）并反映不同承包商之间的关系。有关 CSM 项目实施状况的信息将向整个社区公开。

网络进度模型技术意味着根据工作的持续时间及其实施的逻辑顺序，自动计算每项工作的开始和结束日期以及整个项目的持续时间。它是经过精确计算的，这就是为什么“公平进度”一词也成为许多项目实践中根深蒂固的原因。您可以阅读有关网络进度模型的更多信息 文章.

这是经常发生冲突的地方。经典的项目管理方法论认为，项目时间表是根据 KSM 使用关键路径方法确定的。在实践中，项目截止日期是在项目一开始、早在计划形成之前就规定好的。经验表明，100%的情况是在制定时间表之前就设定了最后期限；在 70% 的情况下，通过 KSM 计算的截止日期显示与目标截止日期的偏差。在指令限制存在的情况下，经典的关键路径方法不太适用，所以我们形成了“展开关键链”的技术。

• 第 2 步：找出导致错过最后期限的关键问题

  展开关键链的方法意味着：

• CCM 中包含对项目完成日期的指令限制；
• 根据时间限制，时间表中会出现负储备，并确定关键的工作链。

同时，负储备的值表明某些工作的链条偏离了项目目标期限的程度，并且在对偏离计划最大的链条进行优化之前，优化剩余工作的时间安排是没有意义的。

例子。下图显示了两个关键工作链。

分析表明，项目时间由1号链决定。该关键链的负浮动时间为-152天。一号链的工程之一是设备“数字YEWFLO DY300流量计”的供应，预计交付日期为2019年12月15日。如果流量计的交付或后续施工和调试工作不优化，该项目将延迟152天，直到2020年3月6日才能完工，目标日期为2019年10月7日。

为了消除第 1 条链对项目时间表的影响，流量计必须在 2019 年 7 月 15 日之前交付（参见“要求完成”一栏）。在这种情况下，项目期限将由2号关键链以负储备负150天来确定。

• 第 3 步：制定优化期限的解决方案

为了优化项目时间表，有必要在负储备减少时持续考虑关键工作链，并为每个链制定补偿措施。这需要集体讨论——几乎每个人都遇到问题。在我们的实践中，我们开发了一种单独的会议形式——快速响应和预测中心（RTC）。

这是如何运作的？ PIOR 会议的召开规定了以下规则：

• 负责关键链上工作的员工/专家/经理参加工作会议。
• 会议由组织负责人参加。
• 该议程仅包括考虑关键链和制定补偿措施的问题。持续时间：不超过30分钟。
• 所有决定都会被记录下来，并为每项补偿措施指派一名负责人。然后监督决策的实施。

卓越 PM 实践中优化期限的解决方案示例。

• 制定优先航行物资清单   

我国许多大型项目都具有物流复杂的特点。例如，在雅库特开发油气田时，只有在夏季沿着勒拿河航行期间才能运送材料。与此同时，每个季节的最大供应量也受到极大限制。在这方面，一项关键的规划任务是确定需要首先运送到现场的材料和设备的优先项目。在解决这个问题时，他们依靠KSM数据，其中供应工作和施工进度以及“关键链的推广”是相互关联的。以下是基于此类分析结果的报告示例。

在本报告中，所有交付均根据 KSM 中相应工作的储备进行分类。第 1 组（以红色突出显示）包括最关键的位置。它们占总供应量的 15%。

• 在合同阶段设定期限

在进行长期规划时，有时关键链上的工作尚未签订合同，其工期是根据类似对象估算的。在这些情况下，根据 KSM 数据，可以确定承包商所需的工作持续时间。这些截止日期包含在招标文件中，然后成为与承包商签订的合同中的监管截止日期。

• 建筑承包商工作的优先顺序

KSM 帮助确定建筑承包商合同框架内的工作优先级。例如，有一个挖掘承包商。他以单位费率（每立方米 N 卢布）工作，倒出什么物体对他来说并不重要。在这种情况下，每个站点和每个路段所需的准备时间由通用 CMS 确定。在此基础上，向承包商给出目标日期并发布运营任务。

• 基于“PD”阶段的承包

一般来说，承包建筑和安装工程承包商的初始数据是作为工作文件（DD）一部分的估算。当CSM表明DD的后期开发，考虑到后续的工作链，将无法确保整个项目的时间框架时，可以根据初步设计（PD阶段）决定授予合同。将来，这一决定几乎肯定会导致合同管理出现问题（在开发阶段的文件制定后，工作范围很可能会发生变化，这将需要签订额外的协议，并给接受承包商的工作带来困难）。但是，当涉及到生产线上的工作时，两害相权取其轻 - 在建筑领域，错过最后期限 1 天就会导致 20-5000 万卢布的损失。

使用此类技术并不是万能的，并不能100%保证项目按时实施。在进行项目时，总会有很多情况和因素影响实施进度，而且并非所有情况和因素都是可以控制的。尽管如此，这种技术可以显着降低错过最后期限的风险，而且其应用效果比其实施成本大数百倍。