“我喜欢草莓。但是如果我去钓鱼并喂它草莓，我一条鱼也钓不到。”
在我的第一个项目中，当时我作为网络进度计划的年轻专家工作，出现了一种相当令人反感的情况。我正在致力于创建一个成本模型，当工作截止日期发生变化时，该模型可以自动重新计算预算。
在这个任务中，我主要是受到“运动兴趣”的驱动；没有为解决问题提供特殊的物质奖励；我只是真的希望开发能够“起飞”。工作很辛苦，几个周末都要加班，凌晨3点左右业主展前完成了最终的presentation。结果我的业主工作报告就被撕成了碎片，因为……成本模型的表述不是按照业主的企业模板来设计的。事实上，没有人关注成本模型。
谁应该受到责备？如何避免此类情况的发生？
让我们看看项目管理理论在这个话题上告诉我们什么。
根据项目管理的经典方法的定义，项目负责人是被任命领导团队并负责实现项目目标和结果的人。 根据定义，业主是指将从项目结果中受益的个人或群体。重要的是不要混淆项目管理方法中业主的角色与合同关系法律背景下业主的角色。例如，在建设项目中，业主的角色属于未来将运营已建成建筑物的人。在实施IT系统的项目中，这些人是该系统的未来用户或其代表。项目中的人有责任——在项目开始时，他必须批准项目的未来结果，在项目结束时，他必须接受所获得的结果。
在传统的和适应性的项目管理方法中，项目负责人的第一步就是收集需求。在这种情况下，要求不仅可以由业主提出，还可以由更广泛的利益相关者（利益相关方）提出。根据定义，利益相关者是可以对项目的执行或完成产生积极或消极影响的个人或组织。利益相关者的一个例子是建设项目中的政府监管机构。他们不会使用项目的成果，但他们的要求是决定性的。
此外，在任何一种项目管理方法中，据说项目成功的标准之一是利益相关者的满意度。
综上所述，可以得出一个明确的逻辑结论：项目负责人不会对项目的结果提出要求 - 它会满足这些要求。
让我回到标题中提出的问题。那么，如果业主和其他利益相关者提出了你认为不正确的需求，并要求项目创造出不会给未来任何人带来任何利益的结果，你该怎么办？基于国际最佳实践和常识逻辑，出现了三种选择。
1. 说服利益相关者。
担任项目负责人意味着积极主动，有自己的观点并愿意捍卫自己的观点，而不仅仅是勤奋和机械地执行任何指示和任务的意愿。因此，如果您认为项目结果的要求不正确或不是最优的，请尝试将这种意见传达给利益相关者并说服他们更改需求。这符合您的最大利益。解释您提出的选项如何对他们更好。事实上，利益相关者往往对他们想要的东西了解甚少。
2. 按照吩咐去做。
如果你试图说服某人，但没有成功，请记住这一点 没有定义 对项目结果的要求， 执行。如果由于项目需求制定不正确而导致项目产品无用，这主要是业主的责任，而不是项目负责人的过错。
当然，在这种情况下，你可能会在项目结束时听到这样一句话：“既然你是专家，为什么不立即告诉我们需求不正确呢？” 而且，即使你多次提出要求改变，你也能听到。为了将这种风险降到最低（准确地说是降到最低，因为不可能完全消除），在这种情况下我强烈建议“留下痕迹”，即正式记录你的建议，至少以电子邮件的形式。
3. 离开项目。
如果不是考虑到问题的道德和伦理方面，我们本可以以这两种选择结束。一个好的医生不会做出伤害病人的操作，即使他的上级或病人自己要求这样做。此外，项目工作动机的一个重要部分是了解您所创建的产品的价值。因此，如果你被要求做一些与你的原则和道德信仰相矛盾或者根本无趣的事情，并且不可能说服利益相关者改变要求，那么诚实而正确的决定就是离开该项目。
这就是生活的散文。
我将单独详细讨论在所考虑的情况下采取行动的“不良做法”的选择。这种做法很糟糕，但不幸的是，这种情况经常发生——当项目负责人担任以下两个职位之一时：
- 业主提出的要求不正确，所以我就做我认为正确的事情，而不是业主要求的事情。
- 我坐在“被冒犯”的角色上，我粗心地工作，做一些黑客工作，因为我的想法和建议在这里不被重视。
国际最佳实践并未提供此类选项。
