项目中不可控风险的应对
“安努什卡已经买了葵花籽油，而且不仅买了，还装瓶了。所以会议不会举行”
米哈伊尔·布尔加科夫
《大师与玛格丽特》
我以项目负责人的身份领导的第一个交钥匙项目发生在不到 10 年前。我公司是东西伯利亚地区大型石油生产企业。我从不同地区招募了几位一直在业主工作的人加入团队。我自己经常在莫斯科的家和业主所在的城市之间往返。
合同计划工期为6个月。在项目框架内，我被赋予了几乎无限的权力，我的收入直接取决于项目的最终盈利能力。
我的第一个项目……当然，我有强烈的动力去以模范的方式做每件事。
总的来说，一切都很顺利，距离计划完成工作还有两周，结果已经准备好，甚至已经得到预先批准，剩下的就是最终达成一致。为此，又计划了一次出差。但在出发前与业主的电话交谈中，我听到：
“罗曼，我们先暂停一切吧，把你的工作推迟大约两三个月。我们遇到了不可抗力，现场发生了紧急情况，施工营地着火了，那里有人受伤，我们现在正在接受一次又一次的检查。说实话，我还没有时间做你的工作。我保证不会向你提出任何索赔，我们不会因为合同规定的工期延误而施加任何处罚。”
雄心勃勃的决心接踵而至，我决定不再停工，出差，现场寻找机会与业主见面协调工作。我在业主那里度过了整个下个月，完全没有得到任何好处。然后他飞回家了。然后他回来并通过了与原计划偏差2.5个月的工作。
最终，这个项目不算失败，但也称不上特别成功。
过了一会儿，反思该项目的“教训”，我计算出了停工两个月的选择，就像我提议的那样。在这种情况下，由于截止日期变化而造成的损失将减少数倍：团队的一些专家可以调到其他项目，有些专家不介意长假，并且可以节省大量管理费用。
事实上，延迟本身并不重要。随之而来的额外成本是至关重要的，如果我能够及时重组和重新安排工作，这在很大程度上是可以避免的。
但我真的想以模范的方式做每件事，因为毕竟，我的第一个自己的项目......
这个故事的要点是什么？
生活中的任何事情都没有 100% 的保证，包括您将成功实施一个项目。即使你一切都做得很完美，你无法影响的因素和情况也可能会产生干扰。
顺便说一句，如果在任何项目管理培训中，你听到一种“保证某事”或“绝对确保成功”的技术，你可以得出一个明确的结论：坦率地说，要么你被骗了，要么你面前的这个人一生中从未领导过一个真正对结果负责的项目。
在这里你可以问： “既然一切都可能随时发生变化，那么计划任何事情有什么意义呢？如果这些技术仍然不能提供任何保证，为什么还需要这些技术呢？”
我回答：
首先， 技术应用项目管理 并不能保证成功，但是 增加成功的可能性。就像小心驾驶并不能保证你不会因为某些“怪人”的过失而发生事故一样。但这并不意味着您应该在红灯时以 100 公里/小时的速度驶过繁忙的路口。
其次， 技术，对比运营管理方式，也是一样的 涉及风险和不确定性。特别是，在项目管理中，有一个单独的主题“变更管理”和一个单独的主题“风险管理”。没有一种项目管理方法规定项目参数在实施过程中不能改变。 相反，据说 改变计划是一个正常且自然的过程。
根据项目管理PMBOK7，国际标准中的项目管理原则之一听起来是这样的：
“推动变革以实现设想的未来状态。”
简单来说，我们讨论的是在项目实施过程中能够动态适应的需求。然而，在应对变化时有一条微妙的界限。
一方面要有决心，要出成果。一个人必须想办法解决问题、取得成果，而不是随波逐流、改变计划、放弃既定目标。
另一方面，当目标客观上无法实现时，要及时重新安排、重组工作，以免资源浪费。
但是您如何理解项目目标在什么时候变得无法实现并且需要更改计划？当然，这里没有普遍的答案。但如果你理性、务实、不带情绪地评估项目中的情况，那么很有可能确定这个时刻。然而，这里经常出现一个心理学领域的问题——不带情绪地放弃既定目标是很困难的。
我有一个关于这个话题的家喻户晓的故事。
2017年，我在莫斯科寻找房产，看到一则广告，价格极其奇怪（比市场价格高出2倍左右）。出于好奇，我去看了房子，听业主说：“我在2012年以N千美元买下了这处房产，我不准备以更便宜的价格出售它。”仅从那时起，美元汇率就翻了一番，而以卢布计价的房地产价格几乎保持不变。作为一个人，你可以理解卖家；出售时兑换成外币很可能会损失近一半，这实在是太可惜了。但如果你务实、理性地看待这个情况，唯一重要的是现在市场上的房产价格是多少，以及这个价格未来会如何变化。而5年前的事情已经无法改变。然而，有时很难向自己承认自己犯了错误。
在任何项目中，任何时候，都可能出现严重影响项目目标实现的情况，同时超出您的控制范围。这并不意味着项目中不需要计划工作，原则上项目无法管理。
外部环境可能是不可控的，但及时、正确地应对是一项任务和责任。有必要规划项目的工作，但同时也有必要不断分析新出现的变化和风险，以便在必要时快速重新安排项目。
及时确定项目目标变得无法实现的时刻非常重要。为此，一个极其重要的品质就是心理稳定性。
关于本文主题，我最喜欢引用一句话：
“你需要有力量去改变你能改变的事情。
你需要有勇气接受你无法影响的事情。
你需要有智慧来区分前者和后者。”