巨型项目：再谈“黑天鹅”

叶夫根尼·皮库列夫 PMP, PME

PM Expert公司的下一次企业培训以模拟游戏巨型项目的形式进行。一位经验丰富的培训师与参与者一起开采矿石、将石头运到建筑工地、建造金字塔，历时 20 年。当然，我也面临着风险。对于巨型项目“胡夫金字塔”，游戏中设计了多个风险类别。最大的风险是法老及其随从制造的。

培训参与者成功地完成了任务，这要归功于平衡的风险管理，当然还有运气，即按时完成巨型项目的愿望。

图1 巨型项目照片，金字塔建造过程

游戏过程引发了以下思考：

巨型风险是规模风险。受过教育的人会想起纳西姆·塔勒布（Nassim Taleb）的书《黑天鹅。在不可预测性的标志下》。

图2 《黑天鹅》一书的封面

让我提醒您，作者所说的“黑天鹅”风险满足三个标准：

首先。 事件出乎意料。

第二。 该事件具有重大影响。

第三。 事情发生后，回想起来，该事件有一个理性主义的解释，仿佛该事件是预料之中的。

您和我的同事从这本书中学到了哪些实际经验教训？它们如下：

首先在识别项目风险时，采用积极的形式产生新的风险，包括头脑风暴会议和焦点小组。定义“柏拉图式的褶皱”——按照作者的术语，这些是“黑天鹅”出现的根源。

其次编制风险登记册时，用代码CL标记有“黑天鹅”标志的风险。我提醒一下，其中包括对巨型项目的地位产生巨大影响的异常事件。风险登记册的示例如下：

图 3 风险登记册示例

第三，发展你的直觉。作者使用了serendipity这个概念，翻译成俄语为serendipity。直觉可以通过以下公式发展为一种技能：

第四正如风险有积极和消极之分，也要区分“好”黑天鹅和“坏”黑天鹅。对于“好”PL，选择强化策略（“喂养”- EP）。

第五，不要懒惰地为预算和期限留出项目储备。管理层相信一切都会按计划进行，其理由可能如下：

第六请记住，塔勒布提出的帕累托规则已转化为“50/01”规则或“项目所需工作的一半由百分之一的人完成”。

第七，环顾四周。他们已经飞起来了！当我写这篇文章时，至少一只黑天鹅即将到来。我已经做好了准备，因此，根据塔勒布博士的分类，这只天鹅是一只“灰天鹅”。

图4 “黑天鹅”飞翔变幻巨型项目

第八请注意，那些分散我们对项目注意力的人会增加黑天鹅的风险。

第九，更加相信自己。至少，您已经被警告过，您家周围的世界并不简单、不对称和非线性。

关于巨型项目的风险管理这个话题，读另一本书很有趣。由尼尔斯·布鲁泽利乌斯 (Niels Bruzelius) 领导的斯堪的纳维亚作家团队写了一部有趣的作品《巨型项目与风险。野心剖析》。这本书探讨了大型项目的魔力：统计数据显示总体超出了预算，而启动后的效果却非常有限。

图5 《巨型项目与风险》一书的封面

作者提供了大量实践中的例子。从数据来看，他们对书中描述的许多项目都有兴趣。例如，对英吉利海峡隧道建设项目进行了详细审查，最终工程成本超出了80%。

书中描述的项目中也有超预算的记录保持者。例如，悉尼歌剧院的实际成本比计划高出约15倍，超音速客机协和式客机的实际成本比计划高出12倍。苏伊士运河在上述统计中排名最高，其预算超出了19（!!!）倍。

本书作者指出，硬币的另一面是对巨型项目需求的预测结果并不令人满意。绝大多数车辆在推出后表现出低效率。

作者制定了四种工具，使用这些工具将降低风险并提高管理效率。它们如下：

第一： 为所有利益相关者提高巨型项目决策的透明度。

第二： 关注功能而不是技术要求。

第三： 完善监管体系。

并且 第四： 吸引风险（私人）资本。

来参加PM专家的企业培训吧。我们将与您一起学习如何管理巨型项目的风险。

总结一下：

文献：