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没听说过项目的涌现性?

2013年,我和同事结识了刚刚问世的第五版PMBOK。进化地,他们开始预测哪些知识领域将出现在下一版本中。经过讨论,我们确定了两个答案。第一个答案:管理项目的节奏。第二:管理复杂的项目。时间证明,我们几乎做对了。


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2017年9月,发布了下一个第六版PMBOK(PMBOK 6th Edition)。。在这个版本的 PMBOK 中,非常关注项目管理中的适应性方法,并且标准中包含了敏捷实践指南。通过迭代方法管理项目节奏问题的间接答案已经出现。

2021年,发布了第7版PMBOK,其中制定了“应对项目复杂性”的原则。该标准简要描述了复杂的项目环境,重点关注项目作为一个系统的行为。使系统复杂化的其他因素包括人类行为、模糊性和不确定性以及技术创新。

甚至国外的标准也开始关注控制系统理论应用于大型项目理论的可能性。关于这个主题已经写了很多智能书籍;让我们简单地将项目和复杂系统进行类比。

系统完整性的概念(整体的连通性、统一性)与涌现的概念(意外的出现、新事物的出现)有着千丝万缕的联系。


出现 - 整体具有其组成部分所不具备的质的新特性。这意味着整体的属性不是其组成元素属性的简单总和,尽管它们依赖于它们。另一方面,组合到系统中的元素可能会失去系统外固有的属性或获得新的属性。

这一概念的一个关键特征是:项目的出现,与以新产品、成果或服务的形式开发价值的系统相关联。

请注意,用于实现系统稳定性的名为“大型管理或巨型项目”(图1)的附加组件必须足以满足控制对象的要求。

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图1 将巨型项目作为一个复杂的系统进行管理

从控制论和人工智能理论创始人之一诺伯特·维纳的角度来看这个系统。控制论系统在结构上应被视为连接的网络系统。每个控制论系统都有两个元素——受控部分和控制部分。控制论系统的主要特征如图2所示。


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图 2 控制论系统的关键属性

对系统发展模式的研究基于著名生物学家路德维希·冯·贝塔朗菲的层次结构原则:任何系统都代表其子系统的层次结构,并且(最重要的是!)层次结构中任何一层的系统都是更高层系统(即超级系统)的一部分。

对于将巨型项目理解为程序项目的一部分,这是一个非常方便的定义。然而,对于公司内部的整套项目管理对象来说:项目组合-项目集-项目-项目-工作包-工作。

这些只是系统理论在项目管理中的一些应用,尽管还有系统对象方法、相当通用的管理理论以及复杂系统建模技术。

系统理论对复杂项目的实际影响:


  1. 项目越复杂,其作为系统的特征与其组成部分的特征就越不同。涌现是衡量一个组织的目标与其组成部分的目标之间差异的指标。
  2. 一个大型复杂项目的可持续发展,需要自主控制:一个核心、一个监管者、一个团队、一个团队。
  3. 项目越复杂,就越需要简单的模型来理解其发展的动态:层次结构、S 曲线、业务流程图。
  4. 复杂的项目代表对象的层次结构。关键原理是分解原理。
  5. 大型项目和巨型项目是非线性系统。

总结一下:


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文献:

  1. 杰尼索夫,A.A.大型控制系统理论/A.A.杰尼索夫,D.N.科列斯尼科夫。 – L.:Energoizdat,1982 年。
  2. 相当一般的管理理论/M.:NOU“管理学院”,2011 年。
  3. 系统理论和系统分析:教科书/A.G.zhikharev,O.A.齐莫韦茨,M.F.图博尔采夫,A.A.康德拉坚科;由 S.I.马托里纳编辑。 — 莫斯科:KNORUS,2020。 — 456 页。